Une extension iOS livrée en 3 mois pour réintégrer la carte CPay au cœur du parcours d’achat en ligne
Contexte
Dans un marché du crédit à la consommation transformé par l’essor des solutions BNPL, BNP Paribas Personal Finance souhaitait rapprocher l’usage de la carte CPay du moment clé : l’intention d’achat.
Jusqu’ici, la carte était principalement activée via des parcours post-achat ou des campagnes marketing déconnectées de l’e-commerce.
Cetelem a donc souhaité créer une expérience proactive, capable de :
- s’insérer directement dans les sites marchands partenaires,
- afficher dynamiquement le solde disponible et les avantages,
- simplifier le passage à l’acte d’achat avec CPay.
Pour atteindre cet objectif ambitieux, la marque a fait appel à Theodo.
Challenges
- Développer une extension iOS dans un environnement hautement sécurisé (BNPP).
- Concevoir une expérience fluide et proactive, sans action manuelle de l’utilisateur.
- Gérer en temps réel des données sensibles de crédit renouvelable depuis l’app mobile.
- Permettre une gestion autonome de la whitelist marchands, via Firebase.
- Créer une UX claire, malgré un parcours technique complexe (extension, modale, paiement, sécurité).
Ces contraintes rendaient la livraison rapide et fiable particulièrement difficile sans une approche ultra-structurée.
Our approach
Ce qui a fait la différence
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Maîtrise immédiate de Safari iOS
L’équipe a rétro-documenté l’intégration Safari dès les premiers sprints, éliminant les risques liés à une technologie peu documentée. #Right-first-time
Communication sécurisée avec l’app mobile
L’extension échange avec l’app Cetelem via des APIs sécurisées, garantissant fiabilité et conformité BNPP. #Tech-enabled network of teams
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Autonomie marketing totale
La liste des partenaires e-commerce est gérée via Firebase, sans nouvelle livraison, permettant un scaling rapide. #Just-in-time
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Nous avons intégré la carte CPay là où elle est la plus utile : dans le parcours d’achat. L’extension Safari est un vrai accélérateur d’usage, fluide pour le client, simple pour nos équipes.
Our impact
Extension mise en production en 3 mois
+5 % d’activation CPay YoY
+5000 nouveaux clients
L’extension Cetelem+ est désormais un asset marketing activable, intégré dans plusieurs parcours CRM et acquisition.
