Déploiement en 5 mois d’un mini-crédit intégré à l’app Nickel, en partenariat avec Floa.
Contexte
Nickel - néobanque rachetée par BNP Paribas en 2017 - a connu une croissance fulgurante avec plus de 3 millions de clients en 2023 et une expansion rapide en Europe. Avec l’acquisition de 50 000 nouveaux clients par mois, Nickel s’impose comme une alternative accessible aux banques traditionnelles, notamment auprès de populations sous-bancarisées ou fragilisées..
Dans un contexte économique tendu marqué par une inflation élevée, la direction de Nickel identifie un double enjeu stratégique : améliorer la rétention client et augmenter l’ARPU (revenu moyen par utilisateur), sans renier ses valeurs d’inclusion financière. Pour cela, la néobanque lance une initiative de diversification via des offres partenaires.
Le premier chantier est de proposer une offre de crédit court terme simple, responsable et 100 % digitale, capable d’apporter rapidement de la valeur à ses clients. Ce projet devient le fer de lance d’une roadmap plus large incluant le lancement d’une offre d’assurance habitation (avril 2024) et d’épargne, positionnant Nickel comme un hub financier complet pour ses utilisateurs.
Challenges
- Lancer une offre de crédit en moins de 5 mois, incluant cadrage, développement et mise en production.
- Gérer l’intégration d’une API partenaire complexe (Floa) et ses edge-cases techniques peu documentés.
- Créer un parcours fluide combinant natif et webview pour maximiser l’adoption tout en limitant les frictions utilisateurs.
- Travailler en forte dépendance avec plusieurs équipes Nickel, dans un laps de temps contraint.
- Garantir une expérience robuste et conforme, tout en assurant la conversion et en réduisant le coût du risque.
Our approach
Une équipe de 5 experts Fintech (1 Directeur de Projet, 1 Product Owner, 1 Tech Lead, 2 Développeurs) a été intégrée à l’organisation Nickel pour livrer une V1 en seulement 11 semaines.
Ce qui a fait la différence :
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Right-First Time
Architecture hexagonale, tests automatisés et gestion précise des erreurs pour fiabiliser le produit dès le premier jour.
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Tech-Enabled Network of Teams
Création d’une API partenaire générique facilitant la réutilisation pour les futures offres (assurance, épargne).
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Just-In-Time
Méthodologie Design-to-Cost et stratégie agile d’itération rapide avec validation continue des utilisateurs.
Theodo Fintech a su livrer une première version intégrée de notre offre de crédit en un temps record, tout en respectant notre exigence de qualité et nos contraintes de sécurité. Leur méthodologie et leur capacité à collaborer étroitement avec nos équipes ont été clés pour le succès du projet.
