Conception et déploiement de Store Adaptor, un moteur algorithmique de recommandation d’assortiment pour 1 200 magasins Carrefour.
Vidéo aimablement mise à disposition par Carrefour, présentant Store Adaptor, une solution de la Suite Assortiment conçue et développée par Theodo.
Contexte
Carrefour, acteur mondial de la grande distribution, mène une transformation profonde pour améliorer la performance commerciale et opérationnelle de ses magasins. L’enseigne avait déjà développé un module de sélection des références dans un contexte de réduction de 20 % ses assortiments alimentaires et de 40 % ses assortiments non-alimentaires.
Pour aller plus loin, Carrefour souhaitait optimiser par magasin les choix d’assortiment, afin d’optimiser l’espace, simplifier l’offre et renforcer la profitabilité.
Malgré la richesse de son data lake, le plus grand en Europe dans le retail, Carrefour faisait face à des outils obsolètes, paramétrés manuellement et sans suivi d’impact.
Challenges
Le premier défi résidait dans le traitement de larges volumes de données et la gestion de scénarios des combinatoires possibles qui nous ont amenés à construire deux algorithmes, l’un sur la prévision des KPI, le second sur l’optimisation des briques d’assortiment.
Le second défi du projet résidait dans le déploiement à grande échelle de l’outil, avec plus de 1 200 magasins aux formats et contextes très variés. Cette diversité a complexifié la fiabilité des recommandations, car les données collectées différaient fortement selon les points de vente — tant en structure qu’en qualité.
Il a également fallu adapter la solution aux objectifs business propres à chaque typologie de magasin, tout en maintenant une cohérence globale.
Enfin, l’évaluation de la performance post pilote s’est révélée complexe : en l’absence de tests comparatifs entre magasins, il a fallu concevoir des indicateurs alternatifs pour mesurer l’efficacité en conditions réelles.
Notre approche
Une équipe mixte de 5 experts Theodo (Data Scientists, Data Engineer, Product Owner) a travaillé aux côtés des équipes Carrefour pour concevoir et déployer Store Adaptor.
Les clés du succès :
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Approche centrée utilisateur terrain
Go&See terrain avec les chefs de rayon régionaux qui a permis un pivot stratégique : d’une approche globale à une optimisation personnalisée par rayon et personnalisable localement
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Précision de la mesure d’impact
Mise en place de Causal Impact pour mesurer le CA incrémental malgré l’absence d’A/B testing, en s’appuyant sur des tendances passées et magasins comparables
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Déploiement rapide et intégré à l’échelle nationale
Déploiement agile et intégration dans les outils existants, garantissant adoption et efficacité opérationnelle
“Avec Store Adaptor, nos équipes magasin prennent de meilleures décisions plus rapidement, et cela se traduit directement dans les chiffres.”
