Contexte

Le Pass Culture, porté par le Ministère de la Culture, vise à élargir l'accès à la culture pour les jeunes de 15 à 18 ans à travers une dotation de 500€ utilisable via une application mobile. Face à l’ambition d’un déploiement national, l’application existante devait être profondément refondue pour :

• absorber une montée en charge massive (plus de 3 millions de jeunes concernés),
• offrir une expérience fluide sur mobile,
• recommander intelligemment plus de 65 millions d’offres culturelles grâce à la donnée.

Dans le cadre de sa mission de service public, le Ministère de la Culture a confié à Theodo la refonte de l’application Pass Culture. Le projet s’inscrit dans une dynamique de mission publique, avec des exigences élevées de sécurité, de scalabilité et d’inclusivité numérique.

Challenges

• Stabilité du système : refondre l’architecture pour absorber la charge et accompagner la montée en compétence d’une équipe passant de 10 à 25 développeurs
• Personnalisation de l’expérience : mise en place d’un algorithme de recommandation pour valoriser les offres pertinentes auprès des jeunes
• Sécurité & performance mobile : optimisation de la PWA (temps de chargement mobile), sécurité des données sensibles des mineurs, conformité RGPD
• Programme multi-prestataires : coordination fluide avec des acteurs variés et méthodologies hétérogènes

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