Libérer du temps pour les collaborateurs magasin pour mieux servir les clients et créer de la valeur.
Contexte
Rizoa souhaite construire pour les enseignes du retail des assets technologiques qui permettent de libérer du temps aux équipes terrain en fluidifiant l’accès à l’information.
Nous avons été appelés pour construire un agent IA facilitant l’accès aux données essentielles au quotidien opérationnel des équipes (Standards hygiène et qualité, process métiers, informations produits…).
Challenges
Nous avons du faire face à 2 défis :
1 - la multiplicité et qualité des sources de données (Drives, Référentiels produits, BigQuery, Système d’information qualité, …).
2 - l’adoption de l’IA par les équipes terrain : besoin d’intégration fluide dans le flux de travail quotidien sur le terrain et d’une UX adaptée.
Notre approche
Une équipe Theodo dédiée et intégrée aux équipes internes de Rizoa, ce qui a fait la différence :
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Discovery continue et test & learn
auprès de 8 magasins alimentaires pilotes pour trouver l’UX adaptée au collaborateur en magasin
Un pivot produit
vers les gestes du quotidien qui a permis de favoriser l’usage. L’approche modulaire permet de soutenir cette stratégie produit
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Une stratégie technique itérative
la baseline 100% LLM permet de tester la valeur rapidement
« Chez Theodo, j’ai trouvé des partenaires capables de guider une réflexion complexe, tout en restant très concrets. Leur approche nous a permis d’aligner les équipes et de nous mettre sur le chemin d’un produit IA à fort impact métier. »
